Política de Privacidade e Cookies

A Laboratório Dore respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos por meio deste site, para que os utilizamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Laboratório Dore, situada em . Contato: · .

2. Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você nos envia.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data/hora do acesso, registrados automaticamente pelo servidor por motivos de segurança.
• Cookies: conforme descrito na seção 6 e de acordo com as suas preferências.

Pedimos que não envie informações de saúde (exames, diagnósticos, sintomas detalhados) pelo formulário do site. Para tratar desses assuntos, fale conosco pelos canais de atendimento.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de agendamento;
• Garantir a segurança e o bom funcionamento do site;
• Com o seu consentimento, medir o uso do site e personalizar comunicações e anúncios.

As bases legais utilizadas são o seu consentimento, o atendimento de solicitações feitas por você e o nosso legítimo interesse em manter o site seguro (art. 7º da LGPD).

4. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar o site (como a empresa de hospedagem), sempre com obrigações de confidencialidade e segurança, ou compartilhados quando exigido por lei ou autoridade competente.

Este site contém links para serviços de terceiros — como WhatsApp, Instagram e o sistema de Resultados Online. Ao acessá-los, valem as políticas de privacidade desses serviços.

5. Por quanto tempo guardamos

As mensagens do formulário de contato são mantidas pelo tempo necessário para o atendimento da sua solicitação e para o cumprimento de obrigações legais. Depois disso, são excluídas ou anonimizadas.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Utilizamos as seguintes categorias:

• Necessários: essenciais para o funcionamento básico do site (por exemplo, lembrar a sua escolha sobre cookies). Não podem ser desativados.
• Desempenho e experiência: medem como o site é utilizado e o interesse nos nossos serviços, para melhorarmos a sua experiência.
• Marketing: personalizam as interações de marketing e exibem anúncios mais relevantes para você.

Os cookies de desempenho e de marketing só são utilizados com o seu consentimento. Você pode alterar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e obter informações sobre o compartilhamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail .

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito à área administrativa.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização fica indicada no topo desta página.